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del pagamento e dopo la ricezione per e-mail dell'esatto
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gli oggetti in vendita sono nuovi e vengono consegnati
imballati e fatturati con regolare garanzia (per i privati
se non in possesso di Partita IVA è necessario il Codice
Fiscale per l'emissione della fattura e per la validità
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materiali, messa in produzione e consegna tramite corriere
al vostro recapito.
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| Garanzia |
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Igiene e Salute
Oeko-Tex Standard 100. Le materie che compongono i nostri
prodotti sono realizzate interamente o in parte sostanziale con
questo standard ecologico europeo, sono certificate e non
rappresentano alcun rischio per la salute dell'uomo e
dell'ambiente perché prive di sostanze tossiche o nocive.
|
Qualità
Ogni prodotto
nuovo all'entrata in produzione viene lavorato in conformità alla norma UNI EN 10707.
|
Made in ITALY
I nostri
prodotti sono costruiti interamente in Italia con cura
Artigianale nel rispetto delle fondamentali regole igieniche e
di sicurezza, per il lavoro e i materiali, imposte dalla
legislazione vigente. |
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| 5 Anni di Garanzia su
tutti i materassi |
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Primi 2 anni
Sostituzioni e/o riparazione prodotto con articolo uguale o
simile, se fuori produzione (dietro la restituzione del prodotto
difettoso)
Successivi 3 anni
Solo riparazione
|
|
La garanzia non copre le spese di
trasporto dal domicilio del cliente alla sede dell'azienda e
viceversa. L' azienda si riserva il diritto di esaminare la
natura dei difetti prima della sostituzione e/o riparazione, in
mancanza di riscontri oggettivi sono a carico del richiedente le
spese sostenute per l'intervento.
Per eventuali interventi di riparazione e/o sostituzione, il
materasso deve pervenire in azienda perfettamente imballato per
evitare ulteriori deterioramenti, l'inosservanza di queste norme
annullano la garanzia.
Macchie di natura organica, per motivi igienici, fanno decadere
la garanzia del materasso, in ottemperanza a quanto disposto dal
D.Lgs 626/94 e successive integrazioni e modifiche a tutela
della salute dei lavoratori.
|
|
- Utilizzare solo su una valida rete a listelli di legno, tale
da permettere al materasso di lavorare su di un piano
perfettamente orizzontale oltre a permettere una buona
traspirazione.
- Non utilizzare su reti più piccole del materasso.
- Durante i primi mesi è buona norma ricordarsi di girare il
materasso testa-piedi ogni mese c.a. e ogni sei mesi lato
estate-inverno per consentire il normale assestamento delle
imbottiture.
- Quotidianamente, areare a lungo la stanza da letto con il
materasso privo di coperture. Ciò consente all'umidità di
evaporare e ostacola la formazione di microorganismi.
- Per una buona conservazione è consigliabile foderare il
materasso con appositi copri materassi.
- I materassi in massello di lattice o Waterlily necessitano di
una buona areazione da sotto per consentire l'evaporazione
dell'umidità assorbita durante la notte ed evitare che si
formino condense. Evitare piani chiusi, doghe più larghe di 8
cm. e feltri coprirete non traspiranti.
|
|
- Il materasso non deve subire sollecitazioni
anormali quali l'arrotolamento o la piegatura in più parti.
- Non trasportare il materasso prendendolo
per le maniglie, esse sono solo un ornamento e non possono
sopportare il peso.
- Leggeri avvallamenti sul piano del
materasso, sono dovuti al normale assestamento delle imbottiture
e non un difetto.
- I vari componenti naturali dei materassi
possono avere nel primo periodo di utilizzo un odore specifico
che si attenua nel tempo.
- Sulle misure esiste una tolleranza di + -
2% dovuta all'assemblaggio di vari componenti elastici.
- Strappi, macchie, buchi sul tessuto,
rottura di trapunte e quant'altro non pregiudichi la
funzionalità del materasso, devono essere contestati al momento
della consegna.
- Evitare di saltare sul materasso onde
evitare di danneggiare le strutture interne.
|
|
- Dopo aver verificato tecnicamente il
problema lamentato e in caso di prodotto difettoso, provvederemo
alla riparazione del prodotto o alla totale sostituzione a
seconda dell'entità del difetto riscontrato. Nel caso in cui il
malfunzionamento dipenda da una non corretta manutenzione o da
un non rispetto delle norme d'uso e delle avvertenze, saranno a
carico del cliente sia gli eventuali costi di trasporto che di
mano d'opera.
- Non si effettuano riparazioni su materassi
sporchi, bagnati o macchiati di liquidi organici (norme
igieniche) quindi la garanzia decade.
|
| Diritto di Recesso |
Eventuali restituzioni della merce e relativo rimborso
sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per
corrispondenza. Il cliente, qualora abbia acquistato un
prodotto non rispondente alle sue aspettative, ha 10
giorni di tempo, dalla data di consegna della merce, per
esercitare il “diritto di recesso”, ovvero la
possibilità di restituire il prodotto comunicando la sua
intenzione a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno.
Accetteremo il reso di qualsiasi articolo purché integro
e nell’imballo originale rimborsando l’intero ammontare
escluse le spese di spedizione che rimangono a carico
del cliente (come previsto dalla legge in materia).
Tutti gli ordini sono da considerarsi condizionati alla
clausola 'salvo approvazione della casa'.
Gli eventuali resi devono essere preventivamente
autorizzati dalla RE.MA. di Ventre Carmelina.
Non si accettano resi di articoli fuori misura oppure
manomessi dalle caratteristiche originali.
Non sarà accettata la restituzione di prodotti sporchi,
bagnati o macchiati da liquidi e sostanze organiche
(norme igieniche) , alimentari o di qualsiasi altro
genere che ne comprometta l'integrità o le
caratteristiche originali.
Il destinatario deve verificare al momento della
consegna che il prodotto risponda ai requisiti
richiesti.
La merce spedita tramite corriere viaggia sotto la
diretta responsabilità dell'acquirente, la ditta RE.MA.
di Ventre Carmelina non si farà carico di eventuali
danni dovuti al trasporto tramite corrieri.
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CONDIZIONI DI VENDITA
PER LE TENDE E GLI OMBRELLONI DA SOLE
RE.MA.® di VENTRE CARMELINA propone
diversi prodotti per la schermatura solare: in
particolare tende da sole, tra cui a bracci, cassonetto,
a caduta e verticali e accessori inerrenti ai prodotti
elencati.
Tutta la merce è nuova e confezionata
con appositi imballi per renderla idonea al trasporto.
Tranne gli accessori, tutti gli altri articoli
vengono prodotti su misura e secondo le
necessità del cliente, nonchè tenendo conto dei
gusti e delle scelte operate in sede di ordine. Per
questo motivo vengono richieste due conferme
d'ordine distinte, a conclusione delle quali
l'ordinazione viene considerata definitiva e non più
modificabile o cancellabile. Proprio perchè tutto su
misura, gli articoli non vengono rimborsati,
ritirati o cambiati. Si prega quindi di
controllare con estrema attenzione
soprattutto le misure e i colori o le caratteristiche
richieste onde evitare spiacevoli inconvenienti.
Le tende da sole sono consegnate
montate e già totalmente assemblate complete di tessuto
già inserito nella struttura, balza (se
richiesta) già predisposta e inserita nel telaio, asta
per la manovra manuale oppure motore (già installato nel
telaio) e staffe (per il montaggio a parete o a
soffitta secondo le richieste):
Vengono poi accompagnate da libretto di
garanzia, istruzioni per la manutenzione e il
montaggio e scheda tecnica completa. Sono anche
presenti i tappini copri bulloni e i tappi laterali
copri tubo. (se previsti dal modello).
Una volta ricevuta la tenda essa va
attentamente sballata. Va tolto lo scatolone in cartone
e con attenzione il fodero in pellicola che la ricopre
(attenzione a non usare taglierini o coltelli troppo
affilati che potrebbero accidentalmente lacerare il
tessuto), Una volta aperta la tenda e sistemata per
terra o su una superficie che vi agevoli il montaggio,
estrarre le staffe e procedere con l'aggancio a
muro o a soffitto.
Le viti che permettono il fissaggio a
muro o a soffitto non sono comprese.
Consigliamo di acquistare il materiale in ferramenta o
negozi per l'artigianato o il fai da te, assicurandosi
che la vite sia adatta al tipo di parete che vi trovate
davanti. Distinguere sempre tra muro in mattoni, muro in
cemento, presenza o assenza di cappotto (in quel caso
forare con estrema attenzione e assicurarsi che la vite
sia della lunghezza idonea per raggiungere il muro al di
la del cappotto) legno ecc.
In caso di movimentazione motorizzata
effettuare poi il collegamento del motore alla rete
elettrica della casa o rivolgersi ad un elettricista.
Per l'installazione degli accessori, ogni
articolo richiede un discorso a se. Pertanto qualora le
informazioni contenute nella spedizione non fossero
sufficienti, rimaniamo sempre a disposizione con il
nostro reparto tecnico per guidarVi passo passo
nell'installazione.
Condizioni di vendita
Le presenti condizioni di vendita disciplinano
la vendita dei prodotti commercializzati da RE.MA.® di
VENTRE CARMELINA secondo quanto stabilito
dalla Direttive Europee in materia.
Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi,
tramite il sito e secondo le procedure indicate, tra il
venditore e il Cliente, saranno regolati dalle presenti
Condizioni Generali. Tutti i prezzi pubblicati
si intendono IVA inclusa.
- Il contratto stipulato tra
Tendedasoleitaliaonline.it e il Cliente deve
intendersi concluso con il pagamento
completo della merce tramite bonifico anticipato
. L’accettazione si ritiene tacita, se non
altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al
Cliente. Effettuando un ordine il Cliente dichiara
di aver preso visione di tutte le indicazioni
fornite durante la procedura d'acquisto e di
accettare integralmente le condizioni generali e di
pagamento di seguito trascritte.
- Una volta conclusa la procedura d'acquisto
online, il cliente provvederà a stampare o salvare
copia elettronica e, comunque conservare, le
presenti condizioni generali di vendita, nel
rispetto di quanto previsto dalle normative sulle
vendite a distanza.
IMPORTANTE DA SAPERE PRIMA
DELL'ACQUISTO DI TENDA O DI OMBRELLONE DA SOLE
I prodotti sono fatti tutti su misura e
secondo le esigenze del cliente, fatto salvo per gli
articoli della parte Accessori che per natura non sono
personalizzabili.
Diritto di recesso
Il consumatore non può esercitare il diritto di
recesso in caso di fornitura di beni
confezionati su misura o chiaramente personalizzati,
secondo quanto stabilito dall'art. 16, lettera c) della
Direttiva Europea 2011.83 UE, e dall'art, 59
“Esclusioni”, comma 1., lettera c), D.lgs.n.21.2.2014.
Pertanto, per evitare spiacevoli inconvenienti, Vi
preghiamo di controllare accuratamente l’ordine e le
conferme d’ordine prima di effettuare il pagamento,
poiché questo sancirà la conferma definitiva e
inderogabile di quanto acquistato e non darà più la
possibilità di rimborso.
Garanzie
Tutti i prodotti commercializzati sono coperti
dalla Garanzia Legale di 24 mesi, ai sensi del D.lgs.
206/2005 (“Codice del Consumo”).
Qualora i prodotti manifestino dei difetti nel
corso della garanzia legale di 24 mesi, farà fede la
data della fattura come data dalla quale decorre il
tempo della garanzia. In questo caso a seconda del
prodotto e del problema riscontrato sarà possibile la
sostituzione o la riparazione gratuita. Il cliente dovrà
solo comunicare l’anomalia telefonicamente o con una
mail e seguire le istruzioni del nostro operatore per
ottenere la sostituzione o la riparazione nella maniera
più tempestiva possibile.
Oltre alla garanzia legale, i nostri prodotti
sono coperti dalla garanzia del produttore che per le
tende è di 5 anni e per i tessuti di 8 anni.
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"Individuazione
delle modalità semplificate per l'informativa e
l'acquisizione del consenso per l'uso dei cookie"
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(Gazzetta Ufficiale n.
126 del 3 giugno 2014)
dell'8 maggio 2014, con cui il Garante per la Protezione
dei Dati Personali detta le regole sulle
modalità di adempimento agli obblighi di rilascio
dell'informativa e di acquisizione del consenso degli
utenti in caso di utilizzo di cookie.
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che i siti web memorizzano sul computer dell'utente
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